Zwroty i odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem (a także przedsiębiorca zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością zawodową) może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Jak zwrócić towar

1. Poinformuj nas o odstąpieniu – e-mailem na kontakt@lenolinks.pl lub telefonicznie pod numerem +48 123 456 789. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Odeślij towar w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu na adres: [ULICA I NUMER], [00-000 Warszawa].
3. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient.

Zwrot płatności

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy